1. Levering
Vi tilbyr levering innenfor Norge. Ordre behandles og sendes normalt innen 1–3 virkedager etter at bestillingen er mottatt. Leveringstid vil variere avhengig av leveringsadresse og valgt fraktmetode.
- Fraktkostnader: Fraktkostnad legges til i kassen og beregnes basert på vekt og destinasjon.
- Sporing: Når ordren er sendt, vil du motta en e-post med sporingsinformasjon (hvis tilgjengelig).
- Uavhentede pakker: Hvis pakken ikke hentes innen fristen, vil den bli returnert. Kunden kan bli belastet for returfrakt og behandlingsgebyr.
2. Angrerett
I henhold til angrerettloven har du som forbruker 14 dagers angrerett fra du mottar varen. Du har rett til å angre kjøpet uten å oppgi noen grunn.
- For å benytte angreretten må du gi skriftlig beskjed innen fristen, for eksempel via e-post.
- Varen må returneres i original stand og emballasje, uten skade eller tegn til bruk utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.
- Kostnader ved retur: Kunden dekker returfrakt med mindre annet er avtalt.
- Tilbakebetaling skjer innen 14 dager etter at vi har mottatt varen eller dokumentasjon på at den er sendt i retur.
3. Retur og reklamasjon
Hvis varen er defekt eller ikke samsvarer med beskrivelsen, har du rett til å reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven.
- Du må melde fra om feilen innen rimelig tid etter at den ble oppdaget.
- Vi vil tilby reparasjon, erstatningsvare, prisavslag eller full refusjon, avhengig av situasjonen.
- Ved godkjent reklamasjon dekker vi returkostnader.
4. Unntak
Angreretten gjelder ikke for:
- Spesialbestilte eller tilpassede produkter
- Forseglede varer som ikke egner seg for retur av hygieniske årsaker dersom forseglingen er brutt
5. Kontakt
Ved spørsmål om levering, retur eller reklamasjon, vennligst kontakt oss.